반품 및 환불 정책

주문을 취소할 권리가 있으며, 이유 없이 30일 이내에 이를 실행할 수 있습니다.

주문을 취소하기 위한 마감일은 상품을 수령한 날로부터 30일입니다. 또는 귀하가 임명한 제3자가, 운송인이 아닌 경우, 배송된 제품을 소유하게 되는 날입니다.

취소권을 행사하기 위해 귀하의 결정을 명확한 진술로 알려야 합니다.

결정을 이메일로 알려주실 수 있습니다: onsemior@naver.com

반품된 상품을 수령한 날로부터 30일 이내에 전액 환불해 드립니다. 주문 시 사용한 동일한 결제 수단을 사용하며, 이러한 환불로 인한 수수료는 부과되지 않습니다.

반품 조건:

상품이 반품 대상으로 인정받으려면 다음을 확인하시기 바랍니다:

  • 상품이 지난 30일 이내에 구매된 것

  • 상품이 원래 포장 상태여야 함

다음 품목은 반품이 불가능합니다:

  • 귀하의 사양에 맞게 제작되거나 명확히 개인화된 상품

  • 성질상 반품이 불가능한 상품(예: 빠르게 부패하거나 유효기간이 지난 상품)

  • 건강 보호 또는 위생 이유로 반품이 불가능하며, 배송 후 개봉된 상품

  • 배송 후 성질상 다른 물품과 불가분하게 혼합된 상품

우리는 단독 재량으로 위의 반품 조건을 충족하지 않는 상품의 반품을 거부할 권리를 보유합니다.

상품 반품

귀하는 상품을 우리에게 반품하는 비용과 위험에 대한 책임이 있습니다. 다음 주소로 상품을 보내 주셔야 합니다:

서울특별

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선물:

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